酒店管理层

岗位核心目标：
作为酒店的最高负责人，您将全面领导酒店的战略规划和日常运营，对酒店的财务业绩、服务品质、市场地位和团队文化承担最终责任，驱动酒店实现卓越的商业成功。
主要职责：
•制定并执行酒店的年度商业计划、预算和长远发展战略。
•领导所有部门（房务、餐饮、销售、财务等）的负责人，确保运营高效协同。
•监督酒店的财务表现，包括收入、利润和成本控制，确保达成业主和集团设定的财务目标。
•确保所有服务流程和设施维护符合集团的奢华品牌标准。
•提升客人满意度，亲自处理关键客人的关系及重大投诉。
•负责核心人才的招聘、发展、激励和保留，塑造积极向上的酒店文化。
•代表酒店与业主、政府机构、媒体及当地社区建立和维护良好关系。
•分析市场趋势和竞争对手动态，及时
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